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FAQ
常見問題
常見問題
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防止新型態網路詐騙,呼籲遊客提高警覺慎防詐騙!!

小人國主題樂園特別提醒您,當您使用線上系統完成交易後,小人國不會以電話通知您:因購買票種錯誤或網路分期付款發生設定錯誤等理由而要求您操作ATM解除、變更付款方式或補繳金額;亦不會以電話通知要求您提供信用卡帳號或個人及銀行相關資料

請您務必提高警覺以免上當受騙,如接獲不明及可疑的電話或簡訊提出上述要求時,請勿提供任何資料,歡迎您聯繫小人國主題樂園查證並請儘速反應至警政署反詐騙諮詢專線
165或內政部警政署全民防騙網址:https://www.165.gov.tw/index.aspx

遠離詐騙三「不」!

不碰ATM!不說個人資料!不要回撥陌生電話!

■ 不碰ATM
詐騙集團會要求客戶去ATM轉換英文操作介面,是為了誘使您轉帳。ATM沒有退款、解除分期付款…等功能,請您務必小心。小人國不會任意變更已付款的訂單,不會要求您依照指示操作使用ATM。

■ 不說信用卡資料
小人國不會以電話請您提供銀行帳戶、信用卡資料;亦不會以「問卷」或「中獎」形式通知您提供個人資料或要求匯款。

■ 不回撥陌生電話
詐騙集團會篡改電信資料,變造發話號碼,轉來電顯示或是發送簡訊,若您接獲此類可疑電話或簡訊,請與小人國查證或撥打165反詐騙諮詢專線查證,以確保安全。

小人國主題樂園客服專線  03-4717211 服務時間 09:00 AM-04:30 PM
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小人國旅展預售票券、網路商城線上旅展電子票券逾期仍舊可以使用喔!
使用方式:來園時補足 ( 票券購買面額園區現場購票優惠價格 )的差額,即可使用入園囉!
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線上旅展電子票券、旅展預售票券逾期仍舊可以使用喔!
使用方式:來園時補足 ( 票券購買面額園區現場購票優惠價格 )的差額,即可使用入園囉!
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小人國位於桃園市龍潭區,詳細的天氣資訊,請參閱交通部中央氣象局「鄉鎮預報 \ 桃園市龍潭區」。
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點選官網導覽列中的「營業時間」,並挑選預計來園的日期。
若園區有預計排定的設施保養行程,將會於該日期營業時間下方顯示保養設施之名稱
*若無顯示則表示無既定保養行程。設施實際開放情況,仍以售票口前公告、現場告示及工作人員指示為準。
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是的!小人國門票皆一票玩到底,除商品、餐飲消費與部分標示收費項目外,遊樂設施皆可免費搭乘,另外迷你景觀區、表演觀賞、搭乘遊園小火車也都是免費的唷!
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小人國位於桃園市龍潭區。若您住在台北,可搭乘台聯客運;若您住在中、南部地區,可搭高鐵至新竹站轉其他公共交通運輸至小人國;亦可搭乘火車至中壢火車站,轉乘新竹客運前往園區。詳細資訊可參閱小人國官網的 「交通指南 \ 交通導覽」。
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小人國園區內尚無提供住宿服務。周邊鄰近住宿資訊,歡迎參閱小人國官網的「交通指南 \ 住宿飯店」。
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為了顧及其他遊客的權益及確保小朋友們的安全,寵物皆無法進入園區(無論是否有裝在推車、籠子裡。身心障礙者權益保障法規定之合格導盲犬、導聾犬、肢體輔助犬除外)。

園區有提供寵物寄放服務,可於入園前至售票口服務台辦理寵物寄放手續。每隻寵物需酌收清潔費用50元。
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請參考園區寄放行李處 :
 
大型行李 售票口服務台提供大型行李寄物服務,入園時只需登記資料即可將行李安心託付給我們。
一般行李 售票口服務台旁及室內樂園服務台旁,有投幣式置物櫃可使用。